某跨国公司有两项主营业务，业务A采取成本领先竞争战略，业务B采

【名词&注释】

绩效考核(performance appraisal)、工作效率(work efficiency)、组织变革(organizational change)、客户关系(customer relationship)、海外投资(overseas investment)、管理决策、具体表现(concrete manifestation)、主营业务(main business)、各职能部门(different functional department)、优秀员工(excellent employees)

[多选题]某跨国公司有两项主营业务^{(main business)}，业务A采取成本领先竞争战略，业务B采取差异化竞争战略。公司为制订下一年度各部门的绩效计划，在10月份就开始了绩效目标的沟通，计划到明年1月份最终完成绩效计划的制订。该公司制订绩效计划的程序是：首先由各部门和下属机构提出绩效目标和计划，然后由人力资源部门简单汇总并最终确定。

A. B, C, D

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学习资料：

[单选题]()是目前在国内企业中运用最广泛、最成熟并且最有效的工作分析方法，是唯一适用于各类工作的方法。

A. 访谈法
B. 问卷法
C. 工作实践法
D. 工作日志法

[单选题]关于绩效反馈面谈的说法，正确的是()。

A. 绩效面谈含糊笼统，维护员工自尊
B. 绩效面谈的根本目的是指出员工的不足
C. 绩效面谈中不需要讨论员工的绩效现状
D. 绩效面谈中应避免对立和冲突

[单选题]某咨询公司是一家以战略咨询为主要业务的公司，已有9年的发展历史。公司形成了强调冒险与革新的组织文化，提升了公司的核心竞争力。公司一直重视员工的培养，注重从各种年龄和经验层次的员工中选拔人才。公司的薪酬制度强调以员工绩效水平为依据，对工作出色的员工提供高额奖金和较大的工作自由度，因而员工的敬业度很高。目前，公司有员工32人，通常以小组为单位进行工作。公司把管理决策权下放到员工手中，也没有设置严格的部门界限。由于最近获得一笔很大的海外投资，公司着手开始组织变革，计划在未来半年内实施大规模扩张计划，针对不同行业组建专业咨询小组，以便为客户提供更加专业的服务。同时，公司计划成立独立的客户关系部门，加强客户的拓展和维护工作。

A. C

[单选题]关于团队奖励计划表述错误的是()。

A. 在绩效考核标准的制定上，比个人奖励计划要相对简单
B. 可以使企业员工产生较强的团队凝聚力
C. 导致了优秀员工^{(excellent employees)}的流动
D. 导致员工只做有利于其获得报酬的事情

[单选题]工作设计方法中。基于工作效率的设计方法是()。

A. 生物型工作设计方法
B. 直觉运动型工作没计方法
C. 激励型工作设计法
D. 机械型工作设计法

[单选题]在组织结构的特征因素中，能够反映组织各职能部门^{(different functional department)}问工作分工精细程度的是()。

A. 制度化
B. 规范化
C. 职业化
D. 专业化

[多选题]下面关于硬性分配法的叙述不正确的有（）

A. A、它假设员工的工作行为和工作绩效整体呈偏态分布
B. B、它可以避免传统考评中大多数良好情况的发生
C. C、如果员工的能力呈偏态分布，考评的效度与信度会更好
D. D、它不能在诊断工作问题时提供准确可靠的信息
E. E、它只能把员工分为有限的几类，难以具体比较员工差别

[单选题]绩效考核包括了许多基本概念，如工作分析，工作要项绩效标准（）与在职辅导。

A. A、评估考核、评估面谈
B. B、评估分析、评估面谈
C. C、评估考核、评估分析
D. D、评估面谈、评估进度

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