塑造组织形象的起点是（）

【名词&注释】

社会矛盾(social contradiction)、高效率(high efficiency)、城镇居民(urban residents)、公共关系(public relations)、社会群体(social group)、相互信任(mutual trust)、有利于(beneficial to)、公关活动(public relations activities)、改革开放以来(since the reform)、宣传性公关

[单选题]塑造组织形象的起点是（）

A. A、部门公共关系
B. B、内部公共关系
C. C、员工共同的价值观
D. D、组织作风

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学习资料：

[单选题]协调的根本目的不在于（）。

A. A、实现企业的快速发展
B. B、高效率地实现领导目标
C. C、最大限度地利用员工价值
D. D、提高组织的整体效能

[单选题]不借助媒介而直接交往，具有灵活性、人情味、使公众感到情善和诚意，有利于^{(beneficial to)}相互信任，这类公关活动^{(public relations activities)}称为（）。

A. A、服务性公关
B. B、征询性公关
C. C、宣传性公关
D. D、交际性公关

[单选题]危机对于企业而言，既是威胁又是（）。

A. A、劣势
B. B、机会
C. C、优势
D. D、坏事

[单选题]（）是改革开放以来^{(since the reform)}变化最大、社会矛盾最为繁复的社会群体。

A. A、农村群众
B. B、城镇群众
C. C、城市群众
D. D、城镇居民

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