产品质量担保的基本形式包括（）。

【名词&注释】

系统误差(systematic error)、质量标准(quality standard)、电压表(voltmeter)、提高质量(improving quality)、行业标准(industry standard)、基本形式(basic form)、代数和(algebraic sum)、进一步(further)、保修期(length of warranty)、具体规定(specific stipulations)

[多选题]产品质量担保的基本形式包括（）。

A. 修理
B. 更换
C. 退货
D. 道歉
E. 保修期^{(length of warranty)}

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学习资料：

[单选题]2000版IS09000族标准鼓励组织采用（）。

A. A
B. B
C. C
D. D

[单选题]某被检电压表的示值为300V时，用标准电压表测得其电压的实际值为298V，则被检电压表的示值误差为（）

A. A、-2V
B. B、+2V
C. C、±2V
D. D、|-2V

[单选题]为组织提高质量管理体系的有效性和效率，进而提高组织业绩提供指南的标准是（）

A. GB/T19004
B. GB/T19011
C. GB/T14001
D. GB/T19001

[单选题]标准不确定度的A类评定，是通过对观测列的（）来评定不确定度的方法。

A. 数据分析
B. 系统分析
C. 统计分析
D. 误差分析

[单选题]量结果以代数和^{(algebraic sum)}的方式与修正值相加之后，其系统误差的绝对值将（）

A. 变大
B. 变小
C. 不变
D. 等于零

[单选题]检验指导书是具体规定^{(specific stipulations)}检验（）的技术文件，又称检验规程或检验卡片。

A. 操作要求
B. 性能要求
C. 功能要求
D. 质量要求

[多选题]根据GB/T2828.1规定，抽样标准的使用程序为质量标准和不合格分类的确定，抽样方案检索要素的（）确定进一步^(further)的信息。

A. 抽检方案的检索
B. 样本的抽取
C. 抽样方案及对批的可接收性的判断
D. 转移规则
E. 交检批的检验

[多选题]在抽样检验中，下列衡量批产品质量指标的有（）

A. AQL
B. LQ
C. 极差r
D. 样本均值
E. 生产方风险σ

[多选题]企业标准化的特征是（）。

A. 以提高经济效益为中心
B. 贯彻于生产、技术、经营管理活动的全过程
C. 是制定和贯彻标准的一种有组织的活动
D. 以顾客为关注焦点
E. 制定严于行业标准的标准

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