（）的产生，实质上是对领导者和宣传教育者的不信任的表现。

【名词&注释】

语言表达(language expression)、知识结构(knowledge structure)、领导者(leader)、相辅相成(complement each other)、教育者(educator)、逆反心理(antagonistic psychology)、相互促进(mutual promotion)、根本保证(fundamental guarantee)、机动灵活、实质上(in essence)

[单选题]（）的产生，实质上^{(in essence)}是对领导者和宣传教育者的不信任的表现。

A. A、藐视心理
B. B、逆反心理
C. C、忧郁心理
D. D、反抗心理

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学习资料：

[多选题]由沟通造成的冲突主要来自（）

A. （A）语言表达困难
B. （B）误解
C. （C）沟通渠道中的干扰
D. （D）知识结构

[多选题]领导者平衡关系的能力主要包括（）等方面。

A. A、平衡与各个下属之间关系的能力
B. B、平衡各种力之间关系的能力
C. C、平衡组织内外关系的能力
D. D、平衡各种利益关系的能力

[单选题]高团队绩效的根本保证^{(fundamental guarantee)}是（）

A. （A）激发中低水平的恶性冲突
B. （B）解决冲突
C. （C）避免冲突
D. （D）激发良性冲突

[单选题]在策略把握中，与同事沟通重在（）。

A. A、倾听
B. B、真诚
C. C、坦诚
D. D、尊重

[单选题]一个法人单位内部上下左右方方面面的沟通称为（）。

A. A、内部沟通
B. B、外部沟通
C. C、横向沟通
D. D、纵向沟通

[单选题]以下体现策略的不属于机动灵活的是（）。

A. A、对指示一呼百应
B. B、既报喜也报忧
C. C、陈述理由充分
D. D、提出建议具体

[多选题]沟通就是通过行为等方式进行（）的交流。

A. A、思想
B. B、观点
C. C、情感
D. D、技术
E. E、信息

[单选题]下列对于沟通和协调的基本结论正确的是（）。

A. A、沟通为了寻找共识
B. B、协调为了平衡关系
C. C、沟通和协调有区别有联系，相辅相成相互促进^{(mutual promotion)}
D. D、以上都对

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