当客户态度不明确时，这时引入一个第三者的故事，来说明别人对产

【名词&注释】

依赖性(- dependent)、有吸引力、客户经理(customer manager)、太平洋(pacific)、使用者(user)、借记卡(debit card)、不明确(imprecision)、错误观念(misconception)、感兴趣(interested)、限定性条件(limited operating condition)

[单选题]当客户态度不明确^{(imprecision)}时，这时引入一个第三者的故事，来说明别人对产品的喜爱，说明产品是有吸引力的，这个方式是（）

A. A.二选一法B.退让成交法C.可靠性成交法D.恐惧成交法

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学习资料：

[单选题]解决因各种原因造成个人客户借记卡号已开通基金交易，但在基金系统未开通基金交易帐户而形成单边时使用的交易是（）。

A. A.关闭基金开通标志，B.强制关闭基金开通标志，C.抹帐

[单选题]（）是指与主账户建立关联关系，与主账户属同一客户号下的其他账户，包括各类太平洋卡（贷记卡除外）、存款、贷款、投资理财等账户。

A. A.子账户B.关联账户C.贷记卡账户D.异地卡

[单选题]在办理“基金份额从非交行销售网点转入”的交易前，个人客户需要预先（）。

A. A.在我行申请基金账户开户，B.在我行申请基金交易账户开户、且开通所转入基金份额的基金账户，C.在我行申请开通所转入基金份额的基金账户，D.以上都不是

[单选题]在交易页面中，黄色栏为（）。

A. A.可输项B.必输项C.自动回显且不可修改项

[多选题]财富管理平台的使用者可以通过下列哪些限定性条件^{(limited operating condition)}来查询本人工作日志（）。

A. A.客户姓名B.客户经理姓名C.信息种类D.标题

[单选题]以下技巧中，哪个最适用于第一次陌生拜访？（）

A. 打消客户可能持有的错误观念^{(misconception)}和误解
B. 最好不要谈产品，多聊些对方感兴趣^(interested)的话题
C. 确认客户无其它异议后，提出交易要求
D. 对于客户异议，提供更多证据，解释和说明产品的优点

[单选题]请求客户转介绍的前提是（）

A. 告知对方可能产生什么好处
B. 已在我行开户
C. 获得客户的认同与肯定
D. 通过电话沟通

[单选题]对信息的更新要求较高，通过不断更新资料以求心安，这种客户属于（）类型？

A. A.寻求认同的客户B.依赖性重的客户C.偏交易型客户D.害怕落伍的客户

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