以下应作为待查邮件处理的有（）。

【名词&注释】

统一管理(unified management)、简化字(simplified characters)、档案管理部门(archive administration)、集团公司(group company)、特殊情况(special case)、手续费(commission charge)、异体字(variant)、妥善处理(careful and skillful handling)、特快专递邮件、异常情况处理(abnormal situation)

[多选题]以下应作为待查邮件处理的有（）。

A. 地址详细，收件人无法电话联系且多次投递未果的
B. 地址不详，收件人无法电话联系的
C. 迁移新址，收件人无法电话联系的
D. 收件人要求再投的

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学习资料：

[单选题]特快专递邮件投递作业开拆环节中，以下关于邮件详情单投递局存联异常情况处理^{(abnormal situation)}的说法错误的是（）。

A. 通过邮件重量与详情单填写重量进行对比确认
B. 在“全程跟踪系统”中查找相关收寄部门，通过“查验平台系统”征询相关信息
C. 根据征询的相关信息，补填“特快专递邮件投递替单”
D. 通过电话联系相关收寄部门，征询寄、收件人信息

[单选题]以下关于国内特快专递邮件封面书写文字要求的表述正确的是（）。

A. 可以使用不规范的简化字
B. 可以使用自造字
C. 可以使用异体字^(variant)
D. 如果是少数民族文字，除在各民族自治地区境内互寄的以外，应当加注汉字

[单选题]国内出口特快专递邮件自交寄之日起（）受理查询。

A. 4个月
B. 6个月
C. 1年
D. 2年

[多选题]下列关于国际特快专递邮件的其他资费标准说法正确的有（）。

A. 特殊查询费每件3元
B. 特殊查询费每件5元
C. 撤回手续费每件5元
D. 撤回手续费每件8元

[多选题]关于全国速递邮件查验平台系统的查询时限规定，下列说法正确的有（）。

A. 直查答复时限为4个工作小时
B. 递查每一查询环节答复时限为8个工作小时
C. 索取签收证明资料被查局答复时限为16个工作小时
D. 紧急查询答复时限为4个工作小时

[多选题]查阅特快专递业务档案时，在接待查询登记簿上应注明（）。

A. 查阅人的单位
B. 查阅人的姓名、日期
C. 查阅内容
D. 查阅数量

[多选题]下列关于法院专递邮件的表述正确的有（）。

A. 收寄部门收到无法投递而退回的“法院专递”邮件时，应落实专人及时与法院联系，按其提出的意见妥善处理^{(careful and skillful handling)}
B. 收寄部门遇有其他特殊情况收到退回的“法院专递”邮件时，无需落实专人负责，只要按法院提出的意见处理即可
C. “法院专递”邮件投递档案由各揽投机构邮件档案管理部门统一管理，单独整理归档
D. “法院专递”邮件投递档案由邮政集团公司统一管理，汇总整理归档

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