造成50人以上100人以下重伤的事故属于（）事故。

【名词&注释】

工作方法(working method)、质量体系(quality system)、小组活动(group work)、操作过程(operation process)、摩托罗拉公司(motorola)、责任心的培养、员工责任心、外贸公司(foreign trade company)、高层人士、世界各地

[单选题]造成50人以上100人以下重伤的事故属于（）事故。

A. A、特别重大
B. B、较大
C. C、一般
D. D、重大

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学习资料：

[单选题]摩托罗拉公司鼓励员工参与质量小组活动，其目的是“让顾客全面满意”（TSC）。统计表明，参与各种质量小组的员工约占员工总数的一半。摩托罗拉既鼓励不同的质量小组之间开展竞争，又倡导小组间互相分享所取得的第一手资料。公司还希望小组看到，通过他们之间的TSC竞争，他们的成功是如何影响整个公司的。来自世界各地的成功小组将受到几天皇室般的接待，并且有机会面对公司的高层人士进行演讲。为什么要开展各种质量小组之间的竞争？董事会主席回答说，自1988年公司开展TCS小组之间的竞赛活动以来，各种小组提出的质量方案大约每年为摩托罗拉公司节约24亿美元，这种节约对保持公司的竞争力起了非常重要的作用。公司产品的学习曲线一年内从15％上升到35％。除了资金上的节约外，TCS还发展培养了员工的责任心，而这一点是公司最为看重的。公司质量体系负责人这样评价：“没有什么比小组竞争过程对员工责任心的培养更重要——这是好公司和坏公司的根本区别”。公司TSC小组之间的竞赛是基于如下目标：（1）在公司各个层次重新强调对过程的参与。（2）在小组层次上确认和奖励优秀的运作方法。（3）强调不断完善的氛围。（4）全公司范围内对最成功的小组的经验进行交流。

A. D

[单选题]为了使新员工尽快适应工作，需要全程关注新员工的发展，对于“监督新员工”这一问题的认识，正确的是（）。

A. A、监督员工意味着凌驾于新员工之上
B. B、只有试用期期间才可以监督新员工
C. C、监督新员工就是等他们犯了错误之后再批评教育
D. D、监督的目的是为了帮助他们并教给他们更有效的工作方法

[单选题]小王是一家外贸公司^{(foreign trade company)}的新员工，在他就职过程中，公司向他提供的基本信息应该包括（）。①办公楼平面图②工作介绍③核心客户详细资料④工作场所主要规定⑤档案记录

A. A、①②④⑤
B. B、①③④⑤
C. C、①②③④
D. D、①②③④⑤

[单选题]如果组织想实现持续改进，那么就必须将（）标准化。

A. A、管理过程
B. B、操作过程
C. C、计划过程
D. D、控制过程

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