任何一项质量活动，都应经过策划、实施、检查和（）四个阶段，简

【名词&注释】

价值观(values)、行为规范(code of conduct)、质量方针(quality policy)

[单选题]任何一项质量活动，都应经过策划、实施、检查和（）四个阶段，简称PDCA循环。

A. 分析
B. 审核
C. 处置

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学习资料：

[单选题]一个组织的（）是指一个组织的全体员工在质量方面所共有的价值观和行为规范及其表现的综合，是组织的软实力。

A. 质量方针
B. 质量文化
C. 质量目标

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