被誉为“管理学之父”的是（）。

【名词&注释】

差异性(difference)、达标率(standard-reaching rate)、管理学、服务性(service)、洗涤剂(detergent)、同时性(simultaneity)、马斯洛(maslow)、五星级饭店

[单选题]被誉为“管理学之父”的是（）。

A. 马斯洛^(maslow)
B. 法约尔
C. 赫茨伯格
D. 麦格雷戈

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学习资料：

[单选题]根据中国〈〈星级饭店访查规范〉〉的规定，白金五星级饭店的最低总体达标率是（）%。

A. A、70
B. B、80
C. C、90
D. D、98

[单选题]饭店使用的碱性洗涤剂，PH值应大于（）。

A. A、7
B. B、25
C. C、50
D. D、75

[多选题]饭店的服务性包括（）

A. 有形性
B. 无形性
C. 不可贮存性
D. 差异性
E. 生产和消费的同时性^{(simultaneity)}

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