商业银行对公业务产品与商业银行个人业务产品相比，具有以下特点

【名词&注释】

投融资(investment and financing)、技术支持(technical support)、中间业务(intermediate business)、客户经理(customer manager)、不良贷款(bad loan)、信贷业务(credit business)、本外币(sdomestic and foreign currency)、期末余额(ending balance)、季度末、联系人(contact person)

[多选题]商业银行对公业务产品与商业银行个人业务产品相比，具有以下特点（）。

A. A．产品的单笔交易量大和交易频率相对较低
B. B．目标客户数量相对较少
C. C．产品的标准化程度更高
D. D．产品具有系统性

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[单选题]商业银行目标市场战略不包括以下哪种（）。

A. A．无差异目标市场战略
B. B．差异性目标市场战略
C. C．集中性目标市场战略
D. D．分散性目标市场战略

[单选题]商业银行的变动成本是受业务量增减变动影响而变动的成本，主要包括（）。

A. A．土地费用
B. B．设备费用
C. C．资金成本费用
D. D．员工费用

[单选题]CCRM系统首页纪念日提醒中的客户纪念日信息需要在（）模块中进行维护。

A. A、商业机遇
B. B、营销活动
C. C、联系人^{(contact person)}
D. D、学习成长

[多选题]境内外联合营销可为客户提供境内外、本外币^{(sdomestic and foreign currency)}、全方位一体化金融服务，满足客户在（）方面的金融服务需求。

A. A．跨境结算
B. B．投融资
C. C．理财
D. D．避险

[多选题]开展对公业务市场营销的基本组织形式是市场营销团队，市场营销团队主要工作职责包括（）。

A. A．制定和实施客户营销、维护和风险管理方案
B. B．收集通报客户和行业信息，调查评估信贷业务
C. C．实施贷后管理
D. D．提供业务咨询和技术支持

[多选题]以下可以通过CCRM系统业务排名模块得到的数据有（）。

A. A、某行一季度末存款期末余额^{(ending balance)}比年初下降最快的前20大客户
B. B、某行4月底贷款本年日均余额比上月增长最快的前10大客户
C. C、某行6月底存贷比最低的前10大客户
D. D、某行去年底前10大不良贷款客户

[单选题]一般而言，客户经理需要采集的银行内部客户交易信息包括存贷款余额、（）、应收利息余额、国际业务结算量、中间业务发生种类及发生额等。

A. A

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