邮政物流业务是邮政企业利用现代信息技术和先进的生产作业手段，

【名词&注释】

个性化(personalized)、多功能(multi-function)、制度化(institutionalization)、一条龙(coordinated process)、通知单(advice note)、收件人(addressee)、空白处

[单选题]邮政物流业务是邮政企业利用现代信息技术和先进的生产作业手段，为用户提供多功能、个性化、（）的物流服务。

A. A、制度化
B. B、一体化
C. C、信息化
D. D、三状化

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[多选题]排刊的操作内容包括（）

A. A、按投递顺序，将各种刊卡混排成一条龙后，再按卡的份数配刊，每户成沓
B. B、将排好投递顺序的刊卡、短缺报刊通知单依次插入排好顺序的平信内，以便投交
C. C、排刊完毕，要在刊头空白处简批户名或地址门牌
D. D、将机关大户的期刊配齐，认真复核后用绳子牢固捆扎

[单选题]乡邮员未按规定的班期出班，使全线应交换的邮件未交换而造成延误，属（）

A. A、重大通信事故
B. B、通信事故
C. C、主要差错
D. D、一般差错

[单选题]投递支局接车验收总包邮件时，验收件数与路单不符，由交方在路单上批注复查验收的实际件数，并由（）签章以资证明

A. A、交方
B. B、接方
C. C、交方或接方
D. D、交接双方共同

[多选题]按址配送的物流邮件，一律不得（）

A. A、主动要求收件人^(addressee)协助完成装卸工作
B. B、主动要求收件人^(addressee)帮助装卸
C. C、出现收件人^(addressee)自提现象
D. D、向收件人^(addressee)收取任何费用

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