【名词&注释】
旅游者(tourist)、实事求是(seeking truth from facts)、食物中毒(food poisoning)、医务人员(medical staff)、精神病院(asylum for lunatic)、中国公民(chinese citizen)、不卑不亢、住院治疗(hospitalization)、怎么办、始终保持(always keep)
[单选题]下列对礼让三分的原则理解错误的是()
A. A、导游员始终保持(always keep)冷静、始终有礼、有理、有节
B. B、实事求是,耐心解释
C. C、始终面带微笑、不卑不亢
D. D、对客人的无理挑剔予以斥责
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学习资料:
[单选题]导游员报考导游资格证,要求必须具有()以上学历。
A. 大专
B. 本科
C. 高中或中专
D. 初中
[单选题]一位客人在参观过程中突感极度不适,有人说可能是食物中毒。导游员的下列判断和处理错误的是()
A. A、食物中毒的症状为:恶心、呕吐、腹泻、胃疼、心脏衰弱等。
B. B、若有上述症状,应立即送患者到医院治疗
C. C、不要让游客饮水以免病情加重
D. D、给游客暖一暖脚,以助心脏正常跳动
[单选题]一位境外游客入境后突发精神病,导游员应该怎么办()
A. A、立即隔离
B. B、尽速通知有关部门,并注意病人安全
C. C、立即送进精神病院
D. D、让其继续随团活动
[单选题]一境外旅游团从A市乘火车赴B市途中,团内一位客人心脏病突发,被迅速送往医院。脱险后,仍需住院治疗(hospitalization),但该团却需按时出境。半月后,病人痊愈并出境。在该事件的处理过程中,导游员下列做法错误的是()
A. A、途中犯病时,全陪应立即与列车长联系寻找医务人员进行临时急救
B. B、立即给旅游者服用自己携带的药品
C. C、抢救过程中,全陪必须请领队或团长,以及患者亲友在场
D. D、住院及医疗费用,应由患者自理
[单选题]报考导游资格考试的人员是()。
A. 中国人
B. 任何人
C. 中国公民
D. 没犯过罪的人
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