2022设备工程质量形成过程题库试题答案(07.03)

1. [多选题]在编写制造工艺方案时常用的方法是（）。

A. 潜在失效模式法
B. PDCA法
C. 后果分析法
D. FMEA法
E. 顾客（业主）满意模式法

2. [多选题]对实施纠正措施要建立程序文件，程序文件的内容之一即为“对不合格进行评审”，这里的"不合格"应包含（）。

A. 顾客投诉
B. 不合格的报告
C. 不合格品退货
D. 业主投诉
E. 售后服务报告

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