【名词&注释】
岗位职责(post responsibility)、服务区(service area)、开展工作(developing job)、中央财政(central finance)、相关规定(relevant regulations)、营业厅(business hall)、个人网上银行(individual internet bank)、申请书(letter of application)、个人客户经理、身份证件(authenticity of identity cards)
[单选题]各项业务活动的授权控制原则是实行()。
A. A、区域授权
B. B、总部授权
C. C、法人授权
D. D、区别授权
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学习资料:
[单选题](),总行实施会计档案影像管理改革,投产了会计档案影像管理系统。
A. A、1999年
B. B、2010年
C. C、2011年
D. D、2012年
[单选题]按照对网点营销组织的组建及职能的相关规定,在基层网点客户经理的组织架构中,以下对岗位职责,描述不正确的是()。
A. 客户经理主管可以由网点负责人兼任
B. 高级客户经理指导其他客户经理开展工作
C. 客户经理负责对网点客户进行全面维护
D. 客户经理助理只负责对客户经理主管提供协助
[单选题]代理中央财政非税收入收缴业务办理时间为每个营业日9:00至17:00,主办行在每个营业日()停止收缴服务,启动日终资金归集。
A. 15:00
B. 16:00
C. 17:00
D. 17:30
[单选题]应注意规避个人在()日内从同一外汇储蓄账户5次以上提取接近等值1万美元外币现钞的可疑情况
A. 7
B. 3
C. 1
D. 10
[单选题]个人网上银行(individual internet bank)客户通过()功能可以随时了解自己登录、退出网银的时间和交易记录
A. 明细查询
B. 账户管理
C. 日志查询
D. 我的账户
[多选题]损坏换卡,柜员需办理以下流程()。
A. 审核客户提交的特殊业务申请书(letter of application)、原卡片、有效身份证件(authenticity of identity cards)等资料,确认客户本人身份
B. 系统操作
C. 在客户面前将收回的旧卡剪角作废
D. 打印回执,盖章后将客户联与新卡交客户收执
E. 若为同卡号换卡,还需告知客户本人于规定工作日后凭客户联、有效身份证件(authenticity of identity cards)到网点领取
[单选题]贵宾客户到营业厅办理业务,比较着急,大堂经理正确的操作流程是().
A. 将客户引导至个人客户经理处并由个人客户经理再引导其获得优先服务;
B. 将客户引导至贵宾服务区休息等候个人客户经理服务;
C. 直接引导客户至柜台使其获得优先服务,同时需告知个人客户经理协同办理;
D. 直接引导客户至柜台使其获得优先服务。
[单选题]我国规定计入附属资本的长期次级债务不得超过核心资本的().
A. 100%
B. 50%
C. 20%
D. 10%
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