消费者如与快递企业就服务质量问题发生争执，解决争议的途径包括

【名词&注释】

法律效力、承运人(carrier)、行政部门(administrative department)、消费者协会(consumer association)、业务员(business expenditure)、服务质量问题、收件人(addressee)、寄件人(consigner)

[单选题]消费者如与快递企业就服务质量问题发生争执，解决争议的途径包括（）。①双方当事者自行协商②请求消费者协会调解③向有关行政部门提出申诉④提请仲裁机构进行仲裁

A. A、①②③
B. B、①②③④
C. C、②③④
D. D、②③

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学习资料：

[单选题]快递运单是（）与快递企业之间的寄递合同。

A. 收件人^(addressee)
B. 寄件人^(consigner)
C. 承运人
D. 业务员

[单选题]快递运单背书条款由快递企业和寄件人^(consigner)共同承认、遵守，具有法律效力，自（）之日起确认生效。

A. 签订
B. 客户付款
C. 快件开始递寄
D. 快件到达

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