【名词&注释】
方案设计、咨询服务(service)、公安机关(public security organs)、被保险人(the insured)、具体方法(concrete method)、保险产品(insurance products)、保险条款(insurance clause)、人寿保险客户服务、保险期间(term of policy)、兼而有之(both possession)
[单选题]()是指在专业化保险销售流程中,销售人员就拟定的保险方案向准保户作出简明、易懂、准确的解释。
A. 保险方案调研
B. 保险方案设计
C. 保险方案说明
D. 保险方案确认
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学习资料:
[多选题]寿险合同是()。
A. 附合合同
B. 互换合同
C. 最大诚信合同
D. 补偿合同
[单选题]保险公司通过保险中介机构销售保险产品的方式称为间接营销渠道,其具体方法有()。
A. 保险人销售与保险代理人销售
B. 保险代理人销售与保险公估人销售
C. 保险代理人销售与网络销售
D. 保险代理人销售和保险经纪人销售
[单选题]保险营销以保险产品为载体,以()为导向,以满足消费者的需求为中心。
A. 保险人
B. 被保险人
C. 投保人
D. 保险代理人
[单选题]()是专业化保险销售流程的最后一个环节。
A. 准保户开拓
B. 设计并介绍保险方案
C. 疑问解答并促成签约
D. 调查并确认准保户的保险需求
[单选题]被保险人在保险财产遭受保险责任范围内的盗窃损失后,应当在()内通知保险人,否则保险人有权不予赔偿。
A. 8小时
B. 24小时
C. 48小时
D. 5天
[单选题]在人寿保险客户服务中,()的业务量最大。
A. 承保服务
B. 咨询服务
C. 保全服务
D. 理赔服务
[单选题]保险客户服务包括保险产品的售前、售中、售后一个环节服务。一般而言保险人帮助寿险投保人填写投保单,对保险条款(insurance clause)进行准确解释;免费体检;保单包装与送达,为客户办理自动交费手续等服务属于()
A. 售前服务
B. 售中服务
C. 附加服务
D. 售后服务
[单选题]保险商品从保险公司向保户转移的过程中,所经过的途径被称作为()
A. 保险销售手段
B. 保险销售渠道
C. 保险销售方式
D. 保险销售体制
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