账户挂失解挂解锁是柜面业务应重点管控的内容之一。

【名词&注释】

自然灾害(natural disaster)、劳资关系(industrial relations)、不良影响(harmful effects)、中央银行(central bank)、种族歧视(racial discrimination)、信贷管理系统(credit management system)、统一性原则(the principle of unity)、全面性原则(totality principle)、及时性原则(principle of time)、公开市场业务(open market operation)

[判断题]账户挂失解挂解锁是柜面业务应重点管控的内容之一。

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[多选题]操作风险管理信息系统综合监控看板提供了各种外部信息渠道风险监控的连接按钮，以下那些系统与操作风险管理信息系统实现了连接（）。

A. 审计系统
B. 个人优质客户系统
C. 信贷管理系统
D. 法律系统

[多选题]风险经理在检查重要空白凭证时，应（）。

A. 现场检查或调阅监控录像，看日终后柜员印章是否入库加锁保管
B. 从上级行调阅基层机构领取重要空白凭证情况，看机构是否当日入账，再调阅当日监控录像，看有无凭证入库记录；检查柜员现金箱或工作台抽屉，看有无开户单位的重要空白凭证
C. 调阅《业务印章、钥匙、密码及安全认证卡保管使用登记簿》，对于作废印章是否有上缴记录
D. 现场检查未出售的密码器，看是否入库（箱）上锁保管

[单选题]下列各项中，属于违反用工法的是（）。

A. 咨询业务
B. 不良的业务或市场行为
C. 产品瑕疵
D. 性别及种族歧视事件

[单选题]损失数据收集遵循的原则不包括（）。

A. 重要性
B. 谨慎性
C. 多样性
D. 统一性

[单选题]某企业由于财务印章被盗用，导致该企业在开户行的巨额存款在几天内被取走，给该行造成不良影响。从操作风险事件分类来看，该事件归于（）类别。

A. 内部流程
B. 外部事件
C. 人员因素
D. 系统缺陷

[单选题]商业银行在采用高级计量法计算操作风险监管资本时，可以将保险理赔收入作为操作风险的缓释因素，但保险理赔收入的风险缓释作用最高不应超过操作风险监管资本要求的（）。

A. 30％
B. 20％
C. 25％
D. 15％

[单选题]下列不属于商业银行的业务的是（）。

A. 公开市场业务^{(open market operation)}
B. 交易和销售
C. 零售银行业务
D. 公司金融

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