某市烟草公司一类烟销售2308箱，占总销量的5%；二类烟销售3924箱

【名词&注释】

市场营销(marketing)、品牌价值(brand value)、企业管理者(enterprise manager)、品牌美誉度(brand reputation)、烟草专卖(tobacco monopoly)、行政主管部门(executive branch)、产品类别(product classification)、违法违规行为、品牌知名度(brand popularity)、上级主管部门(applied by super administrative departm ...)

[单选题]某市烟草公司一类烟销售2308箱，占总销量的5%；二类烟销售3924箱，占总销量的8.5%。这种分析方法叫做（）。

A. A、销售总量分析
B. B、按产品类别^{(product classification)}分析
C. C、按区域类别分析
D. D、按客户类别分析

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[单选题]按照卷烟零售客户的最新意愿提供及时服务，卷烟零售客户的期望和企业管理者对卷烟零售客户的期望的认知的差距自然就会（）。

A. A、扩大
B. B、缩小
C. C、没有
D. D、发展

[单选题]（）的传播目标是在提高品牌知名度^{(brand popularity)}的同时，加强品牌美誉度的培养，其本质在于提高销量，获取利润，并引导消费者形成品牌偏好。

A. A、品牌导入期
B. B、品牌成长期
C. C、品牌成熟期
D. D、品牌衰退期

[单选题]对企业内部一般违法违规行为，由（）直接处理。

A. 上级主管部门^{(applied by super administrative departm)}
B. 所属单位
C. 整顿办
D. 属地烟草专卖行政主管部门

[单选题]市场营销的本质是创造并传递（）。

A. 品牌价值
B. 客户价值
C. 剩余价值
D. 市场价值

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