【名词&注释】
可靠性(reliability)、服务质量(qos)、适应性(adaptability)、因果关系(causality)、购买者(buyer)、逻辑推理(logical reasoning)、描述性(descriptive)、被调查者(respondents)、数据资料(data information)
[多选题]邮寄调查的优点有()
A. A调查的空间范围小
B. B样本数目较多,而费用支出少
C. C调查者有充裕的时间来考虑、回答
D. D被调查者(respondents)填写问卷的时间充裕便于思考
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学习资料:
[单选题]消费者购买行为模式的过程是()(1)刺激(2)购买者内心活动(3)购买者反应
A. A、2,1,3
B. B、1,2,3
C. C、3,1,2
D. D、3,2,1
[多选题]制定销售区域战略开发流程需要做的是()
A. A、采用推进或向上拉战略
B. B、区隔单一市场
C. C、制定销售目标
D. D、分析销售区域现状
[多选题]一般认为,评价服务质量的标准,主要有_________。
A. A.移情性
B. B.保证性
C. C.适应性
D. D.可靠性
E. E.感知性
[单选题]为了弄清市场变量之间的因果关系,收集有关市场变量的数据资料(data information),运用统计分析和逻辑推理等方法,判明变动原因和结果以及它们变动的规律,这是属于_________。
A. A.探测性调研
B. B.描述性(descriptive)调研
C. C.因果关系调研
D. D.定期性调研
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