时态是指（）表示不同时间的动作或情况的形态。

【名词&注释】

形容词(adjective)、服务范围(service scope)

[单选题]时态是指（）表示不同时间的动作或情况的形态。

A. A、动词
B. B、名词
C. C、形容词
D. D、副词

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[单选题]德国的首都是（）。

A. A、柏林
B. B、华沙
C. C、巴黎
D. D、伦敦

[单选题]在首问负责的工作流程中，营业窗口应由（）耐心向用户介绍各项业务功能、服务范围和服务项目。

A. A、维修人员
B. B、维护人员
C. C、值勤人员
D. D、营业人员

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