【名词&注释】
消费者(consumer)、市场营销学(marketing)、零售业(retailing)、超级市场(supermarket)、商品销售(commodity marketing)、百货商店(department store)、便利商店(convenient store)、服务性劳动(service labor)
[单选题]聪明账签约客户持卡消费时,如果消费金额大于卡内活期账户余额,按照()原则对存款进行处理。
A. 先存先冻
B. 等额先冻
C. 后存先冻
D. 最小额先冻
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学习资料:
[单选题]零售创造价值要从现代市场营销学对于()的定义来理解。
A. 顾客价值
B. 产品价值
C. 服务价值
D. 形象价值
[多选题]下列关于零售的描述哪些是正确的()
A. 零售活动是将商品及相关服务提供给消费者用于最终消费的活动
B. 零售顾客主要是个人消费者
C. 零售活动不只涉及有形的商品销售,而且还包括服务性劳动(service labor)
D. 零售活动仅限于在固定的营业场所进行
[多选题]西方零售业四次零售变革是()
A. 百货商店(department store)的诞生
B. 便利商店(convenient store)的发展
C. 超级市场的诞生
D. 连锁经营的兴起
E. 信息技术的兴起
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