电信业务客户经理（中级）操作题库2022晋升职称在线题库(06月03日)

1. [单选题]在时间允许的条件下，天翼产品支撑的首选解决方式（）

A. A、在知识库上查找产品相关资料
B. B、咨询该产品的产品经理
C. C、咨询分局天翼管理员
D. D、拨打10000号

2. [单选题]将个人计算机通过Modem接入Internet需要安装以下哪些协议（）。

A. A、HTTP
B. B、FTP
C. C、TCP/IP和PPP
D. D、E-mail

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