2022高级客房服务员题库模拟试题159

1. [单选题]贵宾抵达饭店前三级保卫方案对交通管理采取的措施是（）。

A. A、增设指挥岗
B. B、增设指挥岗多个
C. C、视情况增设指挥岗
D. D、巡视指挥

2. [单选题]下列选项不属于客房部与前厅部协调的主要内容是（）。

A. A、互通最新房态信息B、及时整理好结帐房C、客房差异情况的核对D、特殊宾客服务的要求

3. [单选题]市场营销是企业为（）所进行的一系列经营活动。

A. A、市场调查、市场预测^{(market forecast)}
B. B、营销环境分析^{(marketing environment analysis)}、新产品开发
C. C、价格制定、产品促销
D. D、开拓市场^{(open up market)}、实现经营目标

4. [单选题]公路旅馆也称为（）。

A. A、汽车旅馆^(motel)
B. B、机场旅馆
C. C、商业旅馆
D. D、公寓旅馆

5. [单选题]宴会厅内悬挂国旗，安排乐队演奏国歌及席间乐的宴会叫（）。

A. A、正式宴会
B. B、国宴
C. C、招待会
D. D、筵席

6. [单选题]服务人员能否遵守（）关系到祖国的荣誉。

A. A、国际公约
B. B、饭店规则
C. C、外事纪律
D. D、操作规范

7. [单选题]客房设备的选择应考虑节能性与（）性相结合。

A. A、安全
B. B、针对
C. C、协调
D. D、档次

8. [单选题]吸湿后易霉变是（）的特点。

A. A、全棉织物
B. B、混纺织品
C. C、化纤织物
D. D、棉麻混纺织物

9. [单选题]公共关系一词最早出现在（）年出版的《韦氏新九版大学词典》上。

A. A、1807
B. B、1907
C. C、1817
D. D、1917

10. [单选题]埃及地跨亚洲和（）洲两大洲。

A. A、美
B. B、大洋
C. C、欧
D. D、非

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