客服应用数据的主要作用有（）。

【名词&注释】

明信片(postcard)、有奖销售(premium offer)、最高奖

[多选题]客服应用数据的主要作用有（）。

A. A、改进和提高呼叫中心的运营效率
B. B、树立服务品牌
C. C、分析出呼叫中心存在的性能缺陷
D. D、确认和量化需要改进的地方

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]邮政企业从事抽奖式的有奖销售，最高奖的金额不超过（）元

A. A、2000
B. B、3000
C. C、4000
D. D、5000

[多选题]邮资凭证包括邮票、印在（）上的邮票图案，邮资机打印的邮资符志等

A. A、信封
B. B、邮资信封
C. C、邮资明信片
D. D、邮资邮简

本文链接：https://www.51bdks.net/show/6e69y6.html