柜员在收缴假币过程中，一次性发现假人民币（）张（枚）（含张、

【名词&注释】

金融机构(financial institution)、有效性(effectiveness)、一次性(disposable)、公安机关(public security organs)、人民币(rmb)、个人账户(individual account)、客户端(client)、主要用途(main uses)、内部人员(insider)、处理结果(processing results)

[单选题]柜员在收缴假币过程中，一次性发现假人民币（）张（枚）（含张、枚）以上、（含假外币（）张（枚）张、枚）以上的；属于利用新的造假手段制造假币的；有制造贩卖假币线索的；持有人不配合金融机构收缴行为的，立即报告公安机关，并提供有关线索。

A. A、10，5
B. B、10，10
C. C、5，5
D. D、20，10

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[单选题]客户端^(client)手机银行登录后，无任何操作的情况下，几分钟后会自动退出？（）

A. 1分钟
B. 2分钟
C. 3分钟
D. 5分钟

[单选题]手机银行活期转定期起存金额是多少？（）

A. 50
B. 100
C. 1000
D. 10000

[单选题]以下属于96518客服中心的职责范围的有（）。

A. 对湖南农村信用社内部人员^(insider)的业务指导
B. 具体处理客户反映的各项投诉建议和差错故障
C. 针对客户的投诉建议和差错故障进行受理、传递、催办和向客户反馈处理结果^{(processing results)}
D. 解答湖南农村信用社各级信用社的业务问题

[多选题]网点柜员受理个人账户特殊限额业务以后，需审查以下哪些资料？（）

A. 个人客户业务申请表填写内容是否规范、真实、完整
B. 个人客户申请设置转账限额是否符合现有规定标准
C. 个人客户大额资金交易的规模和主要用途^{(main uses)}
D. 个人客户提供的各类证件、印章的真实有效性

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