【导读】
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1. [单选题]如果你是公司售后服务人员,对客户提出的不符合公司规定、但对客户又很重要务要求,你将采取的应对方法是()。
A. 因为不符合公司的规定,对客户的要求不理睬
B. 向客户说明公司的规定,表明不能解决
C. 先向客户做解释,再向公司提出改进有关规定(related regulations)的建议,以尽量满足客户的要求
D. 为了让客户满意,自主扩展公司规定的服务范围
2. [单选题]薯类面团的加工过程是将薯类去皮蒸熟、压烂、去筋,()加入辅料()均匀即成。
A. A、晾凉后、搅拌
B. B、晾凉后、揉搓
C. C、趁热、摔打
D. D、趁热、揉搓
3. [单选题]DME系统是通过(),给装有相应设备的航空器提供连续的斜距。
A. 机载询问器的询问和地面应答器的应答后
B. 地面询问器的询问和机载应答器(avionics transponder)的应答后
C. 机载询问器和地面询问器的双重询问后
4. [多选题]企业公开发行债券应具备的条件包括()。
A. 最近3年可分配利润可以支付企业债券1年的利息
B. 筹集资金(funding)的投向符合国家产业政策和行业发展方向,所需相关手续齐全
C. 累计债券余额不超过企业净资产的30%
D. 股份有限公司的净资产不低于人民币6000万元,有限责任公司和其他类型企业的净资产不低于人民币3000万元
E. 最近3年没有重大违法违规行为
5. [多选题]循环水装置开工步骤有()。
A. 系统注水
B. 系统查漏
C. 系统冲洗
D. 清洗预膜
6. [单选题]竣工图章大小尺寸为()。
A. 20mm×40mm
B. 30mm×50mm
C. 40mm×60mm
D. 50mm×80mm