所谓电子商务就是利用现代先进的（）从事各种商业活动的方式，其

【名词&注释】

电子商务(e-commerce)、电子技术(electronic technology)、统一规划(unified planning)、网上支付(network payment)、商业活动(business activities)、自动柜员机(atm)、销售点终端(pos)、实际需要(practical needs)

[填空题]所谓电子商务就是利用现代先进的（）从事各种商业活动的方式，其实质是一套完整的网络商务经营及（）。

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学习资料：

[单选题]呼叫中心兼具人工和（）服务的功能。

A. 手动
B. 自助
C. 自动语音
D. 手机银行

[多选题]电子支付包括（） 。

A. A、网上支付
B. B、销售点终端^(pos)支付
C. C、自动柜员机^(atm)交易
D. D、移动支付

[单选题]以下哪个选项不属于科技建设必须遵守的原则。（）

A. 统一规划
B. 统一引进
C. 统一部署
D. 统一维护

[单选题]综合业务系统中按揭贷款的形态调整方式（）

A. A、综合业务系统中对按揭贷款不做形态调整
B. B、如果结欠达12期以上无法归还，则该笔按揭贷款的贷款形态将不再做转回处理
C. C、综合业务系统中按揭贷款的形态调整和普通贷款的形态调整方式一样
D. D、综合业务系统中按揭贷款的形态系统不自动调整，由柜员手工根据实际需要^{(practical needs)}自行调整。

[多选题]福建农信系统使用的网络监控采用告警方式有那些（）

A. A、短信
B. B、声音
C. C、RTX
D. D、拓图变化事件展示

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