《消费者权益保护法》规定对损害消费者合法权益的，处于警告、罚

【名词&注释】

服务质量(qos)、行政处罚(administrative punishment)、《消费者权益保护法》(consumer protection law)、特殊要求(special requirements)、商品销售(commodity marketing)、具体表现(concrete manifestation)、消费者合法权益(consumers ' lawful rights)、停业整顿(stop doing business for internalrectifi ...)

[单选题]《消费者权益保护法》规定对损害消费者合法权益^{(consumers lawful rights)}的，处于警告、罚款、停业整顿^{(stop doing business for internalrectifi)}等处罚是（）。

A. A、行政处罚
B. B、刑事处罚
C. C、民事处罚
D. D、一般违法处罚

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[单选题]“1211”灭火器的灭火效率为二氧化碳灭火器效率的（）。

A. A、2倍
B. B、3倍
C. C、4倍
D. D、2.5倍

[单选题]服务质量是指零售企业在商品销售过程中为消费者服务的（）。

A. 具体表现^{(concrete manifestation)}
B. 综合水平
C. 一般要求
D. 特殊要求

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