【名词&注释】
纲领性文件(programmatic document)、质量管理体系认证(certification of quality management sys
...)、质量方针和质量目标(quality policy and quality objective)、顾问公司(consultant company)、建立质量管理体系(establishing quality management system)、质量管理体系文件(document of quality management)、服务质量管理体系(service quality management system)、市场经济条件下(condition of market economy)、咨询服务质量、质量管理体系建立
[多选题]《工程咨询单位资格认定办法》将工程咨询单位资格管理划分为()。
A. 资格等级
B. 咨询专业
C. 服务范围
D. 技术水平
E. 专业力量
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学习资料:
[单选题]工程咨询服务质量管理体系(service quality management system)文件中,作为编制质量管理体系其他文件依据的是()。
A. 程序文件
B. 质量手册
C. 通用的作业指导书
D. 特定的作业指导书
[多选题]列各项属于质量方面指挥和控制活动的有()。
A. 制定质量方针
B. 质量策划
C. 质量创新
D. 质量保证
E. 质量管理
[多选题]在质量管理体系实施过程中应做到()。
A. 领导重视
B. 全员参与
C. 满足项目业主的要求
D. 聘请专业咨询单位
E. 周密计划、精心组织
[多选题]质量管理体系认证的实施程序包括()。
A. 认证机构进行审核
B. 提出申请
C. 审批与注册发证
D. 起诉
E. 获取认证后的监督管理
[多选题]保险合同的签订和执行必须遵守的原则主要有()。
A. 最大诚信原则
B. 可保利益原则
C. 因果关系原则
D. 按实际损失补偿原则
E. 代位求偿原则
[多选题]风险损失是指()人身损害及财产经济价值的减少。
A. 故意的
B. 非故意的
C. 计划的
D. 非计划的
E. 非预期的
[单选题]()专门为技术复杂的工程项目业主提供专业化的项目管理。
A. 顾问公司
B. 工程设计咨询公司
C. 项目管理公司
D. 工程公司
[多选题]在市场经济条件下(condition of market economy),建立和培育核心能力是咨询单位实现其战略目标的必然选择,包括()。
A. 识别核心能力
B. 追求高质量的咨询服务
C. 采用先进的工具和手段
D. 加强研发创新,注重专有知识积累
E. 注意个人形象
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