2022邮政通信信息业务员考试题库中级通信信息业务员题库考试试题下载(1P)

1. [单选题]调查者在现场对被调查者^{(respondents)}的情况直接观察、记录，以取得市场信息资料的调查方法叫（）。

A. A、访问调查法
B. B、问卷调查法
C. C、观察调查法
D. D、实验调查法

2. [多选题]邮政11185客户服务中心逐步建设成为（）的信息服务平台。

A. A、统一服务标准
B. B、统一管理
C. C、统一接入号码
D. D、统一形象标识

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