【名词&注释】
机动车(vehicle)、服务质量(qos)、经营者(manager)、管理机构、考核办法(assessment measure)、子公司(subsidiary)、分公司(branch)、所在地
[判断题]机动车维修企业下设的分公司(branch)与总公司单独进行质量信誉考核;子公司(subsidiary)的质量信誉等级由其所在地道路运输管理机构单独考核。()
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学习资料:
[单选题]《机动车维修管理规定》中规定,机动车维修经营者应当按照国家、行业或者地方的()和规范进行维修。
A. 维修制度
B. 法规政策
C. 维修标准
[多选题]《机动车维修企业质量信誉考核办法(试行)》中规定,机动车维修企业质量信誉考核过程中,对服务质量的考核指标应包括:()。
A. A.服务公示情况B.有责投诉次数C.服务质量事件D.用户满意度
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