物流服务是以固定的顾客为对象，所以它们的需求在方式上和数量上

【名词&注释】

可达性(accessibility)、差异性(difference)、重要性(importance)、可能性(possibility)、波动性(volatility)、重要因素(important factors)、差别化(differential competition)、批发商(wholesaler)、重要一环(an important link)

[判断题]物流服务是以固定的顾客为对象，所以它们的需求在方式上和数量上波动性较小。

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学习资料：

[单选题]存货服务率与配送服务率的乘积等于（）。

A. 到达可能性
B. 可达性
C. 可达可能性
D. 利用可能性

[多选题]物流服务已成为提高企业竞争力的重要手段，主要体现在（）方面。

A. 物流服务已逐渐成为企业经营差别化^{(differential competition)}的重要一环^{(an important link)}
B. 物流服务方式的选择对降低流通成本产生重要影响
C. 物流服务水准的确立对经营绩效产生重大影响
D. 物流服务的运作状况对客户产生较大的影响
E. 物流服务起着连接厂家、批发商^(wholesaler)和零售商的纽带作用

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