华侨和港澳台学生每年可买（）次学生票。

【名词&注释】

全心全意为人民服务(serve the people wholeheartedly)、服务质量标准(service quality standard)、列车员(train attendant)、客运员(passenger clerk)、学生票(student ticket)、列车乘务员(train attendant)、居民身份证(resident identity card)、港澳台学生

[单选题]华侨和港澳台学生每年可买（）次学生票。

A. 2；
B. 4；
C. 6；
D. 8。

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学习资料：

[单选题]一名旅客持有岳阳站发售的长沙至北京西的T2次车票在岳阳退票，他应在（）前办理。

A. 长沙站开车前
B. 岳阳站开车前
C. 长沙站开车后2小时以内
D. 岳阳站开车后2小时以内

[单选题]《铁路旅客运输办理细则》规定：旅客运输组织要本着旅客至上的原则，坚持（）的服务宗旨，周到热情为旅客服务。

A. 全心全意为人民服务
B. 人民铁路为人民
C. 全心全意为旅客服务
D. 安全、舒适、便利

[单选题]动车组车门验票由（）负责。

A. 车站
B. 铁路客运员
C. 列车员
D. 列车乘务员^{(train attendant)}

[单选题]售票处编码为7位数字，前5位为车站码，后2位为售票方式码，其中（）为代售。

A. 00-09
B. 10-19
C. 20-29
D. 30-39

[多选题]自动检票机（闸机）在识读二代居民身份证^{(resident identity card)}时所做的（）记录分别为铁路旅客运输合同运送期间的起、止证明。

A. 上车
B. 下车
C. 进站
D. 出站

[单选题]《铁路旅客运输服务质量标准》要求，对旅客（）提供相应服务，对重点旅客做到“三知三有”。

A. A、旅行生活
B. B、按车票等级
C. C、正当要求
D. D、不同需求

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