【导读】
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1. [单选题]县级以上人民政府应当依法将()纳入政府应急管理体系。
A. 旅游应急手册
B. 旅游应急预案
C. 旅游应急管理
D. 旅游应急处理
2. [单选题]消费的求偿权实现方式可以为()①赔偿损失②恢复原状③更换④赔礼道歉(extension of apology)
A. ①②③
B. ①③④
C. ①②③④
D. ②③④
3. [单选题]旅游者出现下列哪一项情形时,旅行社不可以解除合同()
A. 与导游或领队发生摩擦,无法继续进行正常的旅游活动(tourism activities)
B. 携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的
C. 从事严重影响其他旅游者权益的活动,且不听劝阻、不能制止的
D. 患有传染病等疾病,可能危害其他旅游者健康和安全的
4. [单选题]某旅游局监督检查人员在监督检查中,执法人员未出示合法证件,被检查的某A旅行社有权采取下列哪一措施?()
A. 举报
B. 在配合完毕后举报
C. 拒绝
D. 报警
5. [单选题]下列关于旅游投诉中的调解说法不正确的是()
A. 调解的主体是旅游投诉管理机关
B. 旅游投诉管理机关的调解行为本身就是一种具体行政行为
C. 旅游投诉管理机关的调解本身并非处理旅游投诉的必经程序
D. 旅游质监所对其调解结果承担责任
6. [单选题]初级导游和中级导游考核由()旅游行政管理部门组织评定。
A. 国务院
B. 县级
C. 地(州)市级
D. 省级
7. [单选题]以业务范围为标准,可将导游人员分为()
A. 中文导游和外语导游
B. 全陪和地陪
C. 专职导游和业余导游
D. 初级导游、中级导游、高级导游和特级导游
8. [多选题]新世纪新阶段导游员职业道德建设的重要性体现在()
A. 全面建设小康社会(building a well-off society)的要求
B. 扩大内需的需要
C. 促进消费的需要
D. 促进产业结构调整和区域协调发展的需要
9. [多选题]广义的道德培育包括()
A. A, C, D