客户需求是不断变化的，因此准确掌握客户需求，就要定期或不定期

【名词&注释】

市场趋势(market trend)、衰退期(decline phase)、不定期(irregular dates)、发展速度、不到位

[判断题]客户需求是不断变化的，因此准确掌握客户需求，就要定期或不定期开展零售客户服务需求调研工作。

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[单选题]有些品牌企业在掌握市场趋势、把握先行时机、控制发展速度、适时品类升级等方面做的不到位，导致这些品牌在发展到一定程度后出现发展瓶颈，成为了市场“先烈”，导致这一现象的原因不正确的是（）。

A. 缺乏产品创新
B. 缺乏信息刺激
C. 缺乏品类升级
D. 缺乏客户支持

[单选题]以下不属于品牌衰退期出现的情况是（）。

A. 库存积压
B. 价格下跌
C. 市场饱和
D. 亏本经营

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