客户差异分析包括的方面有（）。

【名词&注释】

普通高校(colleges and universities)、管理办法、主观因素(subjective factors)、工作方式(working mode)、创业项目(innovation project)、沟通交流、房屋中介、个体经营(individual farming)、居民身份证(resident identity card)、《中华人民共和国电信条例》

[多选题]客户差异分析包括的方面有（）。

A. 客户分析
B. 客户分类
C. 市场定向
D. 建立预测模型

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学习资料：

[多选题]对持《高校毕业生自主创业证》毕业生从事个体经营^{(individual farming)}（除建筑业、娱乐业以及销售不动产、转让土地使用权、广告业、房屋中介、桑拿、按摩、网吧、氧吧外）的，在3年内按每户8000元为限额一次扣减其当年实际应缴纳的（）。

A. 营业税
B. 城市维护建设税
C. 教育附加税
D. 个人所得税

[单选题]舒伯的生涯彩虹图中，未涉及到的生涯角色有（）。

A. 子女、父母、持家者
B. 工作者
C. 公民
D. 退休者

[单选题]我省对中小企业和非公有制企业招用非本地户籍的普通高校专科及以上学历的毕业生，取消落户限制，一律凭《毕业生就业报到证》和（）理落户手续。

A. 《常驻人口登记表》
B. 《户口迁移证》
C. 《暂住证》
D. 《居民身份证^{(resident identity card)}》

[单选题]下列各项中对创业项目的选择影响最弱的是（）

A. 家庭影响
B. 传媒影响
C. 朋友影响
D. 学习创业氛围影响

[单选题]（）被认为是影响创业最主要的主观因素。

A. “市场意识”
B. “创新精神”
C. “责任感”和“合作意识”
D. 前三项

[单选题]信息的利用必须要讲究的（）效应。

A. 经济
B. 实际
C. 时间
D. 效率

[单选题]创业者可以适当调整工作负担，调整工作方式和方法，调试心理情绪，（）使得两者相互协调彼此促进。

A. 多与家人沟通交流
B. 争取家庭的理解与支持
C. 平衡创业事业与家庭的关系
D. 全选

[单选题]此外，交谈过程中还应注意礼貌交谈，既要用语礼貌，又要注意（）。

A. 经常打断对方的发言发表自己的见解
B. 不随意打断或插入别人的发言
C. 只要安静的聆听对方的言论，不要说话
D. 随意表达自己的意见

[单选题]根据中华人民共和国国务院令第291号《中华人民共和国电信条例》、第292号《互联网信息服务管理办法》，国家对提供互联网信息服务的ICP实行（）制度。

A. 授权
B. 委托
C. 许可
D. 管制

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