【名词&注释】
思想认识(ideological cognition)、建设性(constructive)、非正式沟通(informal communication)、文山会海、有助于(helpful to)、步调一致
[单选题]管理沟通按沟通信息是否需要反馈可划分为()。
A. 单项沟通与双向沟通
B. 横向沟通与纵向沟通
C. 正是沟通与非正式沟通
D. 书面沟通与口头沟通
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学习资料:
[单选题]下列哪项不是演讲的目的?()
A. A、了解听众
B. B、说服听众
C. C、激励听众
D. D、娱乐听众
[多选题]对待批评可以采用建设性或尽量贴近对方关心内容的回应方法,包括()
A. A、诠释
B. B、情感
C. C、推理
D. D、神入
E. E、逐步趋同
[单选题]下列不属于非语言沟通的是()。
A. 表情
B. 时间
C. 聊天
D. 空间
[单选题]兼有轮式和Y式沟通优点的方式是()。
A. 全通道式
B. 轮式
C. Y式
D. 环式
[单选题]看重自由,不太容易做出承诺的人属于()。
A. 第七型活跃型/开朗型
B. 第九型和平型/和谐型
C. 第六型忠诚型
D. 第三型成就型
[多选题]下行沟通的缺点包括()。
A. 职能划分过细,部门设臵过多
B. 容易出现搁臵、误解、歪曲等现象
C. 容易形成“文山会海”现象,使人产生厌倦心理
D. 有助于(helpful to)统一思想认识,步调一致,协调行动
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