创造过程的结果需要转化为有用的产品、服务或工作方法，这是对（

【名词&注释】

复杂性(complexity)、工作方法(working method)、学习型(learning)、外部环境(external environment)、交叉性(cross sex)、带头人(foregoer)

[单选题]创造过程的结果需要转化为有用的产品、服务或工作方法，这是对（）的定义。

A. A、技术
B. B、创新
C. C、学习型组织
D. D、创新带头人^(foregoer)

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学习资料：

[单选题]进行控制时，首先要建立标准。关于建立标准，下列四种说法中哪一种有问题?（）

A. 标准应该越高越好
B. 标准应考虑实施成本
C. 标准应考虑实际可能
D. 标准应考虑顾客需求

[单选题]变动性、交叉性^{(cross sex)}、复杂性是（）的特征

A. 组织内部环境
B. 组织外部环境

[单选题]适合95%的人群使用的座椅高度，应选的座臂高的百分位数为（）。

A. 5%
B. 10%
C. 50%
D. 90%

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