【名词&注释】
人力资源管理部门(personnel resource management departmen
...)、违规行为(violation behavior)、控制措施(control measures)、参与者(participant)、职工工资(employee ' s salary)、竞争者(competitor)、不可靠(unreliable)、保险公司员工、工资单(pay sheet)、批发商(wholesaler)
[单选题]市场参与者提供的价值一定是基于()
A. 接近竞争者所提供的
B. 采购者制定的价值声明
C. 采购者认为能够产生价值的技能和资源
D. 市场部门如何定义顾客的需求
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学习资料:
[单选题]为一个批发商(wholesaler)工作的新雇用的账目接收职员,注意到客户明显地修改了地址。这个职员访问客户的计算机文件,修改了所有地址。一个星期以后,这个客户抱怨货物送错了地址。预防这种情况发生的最好的控制措施是()。
A. 政策发布
B. 数据输入培训
C. 与客户沟通
D. 数据库安全
[单选题]保险公司员工会将客户索赔数据输入一个在线编辑程序,该程序中维护了一个包括所有开放状态索赔数据的直接访问文件。在许多情况下,有关同一个索赔的不同来源的数据不会在相同的时间都得到。某个索赔的数据输入可在多个数据输入会话中进行,这增加了下面()项风险。
A. 客户索赔的数据的备份不完全或不及时
B. 索赔数据的审计线索不是以机器可读的形式存在
C. 数据不可靠(unreliable)
D. 数据输入人员输入欺诈性的索赔数据
[单选题]以下哪项定价战略在公司开发一个具有显著差异的产品时适用?()
A. 价格渗透
B. 奇零定价
C. 价格吸脂
D. 高/低价
[单选题]下面哪种做法会削弱训导员工的有效性?()
A. 明确的指出违规行为。
B. 延迟开始训导程序。
C. 允许员工为自己辩解
D. 重点讨论违规行为而不是违规者本人
[单选题]下面哪种职工工资单(pay sheet)的控制活动是人力资源管理部门的责任?()
A. 分发职工工资支票。
B. 在整个组织中控制加班时间。
C. 批准职工工资单(pay sheet)主文件的增删。
D. 接收未经索取的职工工资支票并保留至最终处理。
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