【名词&注释】
改革开放(reform and opening)、诚实信用(good faith)、旅游活动(tourism activities)、卓有成效(fruitful)、进口设备(imported equipment)、协商一致(negotiate consistent)、旅游外汇收入(foreign exchange earnings from tourism)、国内旅游收入、旅游经营商、国家旅游局
[单选题]( )是形成旅行社净收入损失的一个主要因素。
A. 投资的巨额亏损
B. 坏账风险的出现
C. 销售收入的减少
D. 旅游事故的发生
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学习资料:
[单选题]基础设施的主要使用者是( )。
A. 当地居民
B. 游客
C. 政府官员
D. 旅游业的服务人员
[多选题]造成旅游收入先期漏损的原因包括( )。
A. 旅游预订方式
B. 旅行距离
C. 使用何国交通工具及交通工具的类别
D. 购买旅游开发建设与经营运转所需要的进口设备的外汇支出
E. 旅游者进入旅游目的地国的线路
[单选题]随着改革开放的日趋深入和经济现代化的加速,我国旅游业已进入一个全新的发展时期,不仅已成为亚洲的旅游强国,而且正在跻身世界旅游强国之列。但伴随我国旅游产业规模的进一步扩大和旅游产业结构的不断调整,我国旅游业发展正在步入关键的转型期,转变旅游业增长方式,走资源集约化和服务创新型的产业化道路已成为当前或今后一段时期内旅游业发展的重点。立足国际视野,从旅游业发展的全局和长远利益角度出发,今天的旅游业亟需的是从更为宏观的战略层面进行重新审视,需要的是整个发展模式的重新定位。根据国家旅游局最新统计报告显示,2009年上半年国内旅游人数10亿人次,增长10%左右;国内旅游收入5000亿元,增长10%左右;人均花费基本持平。出境市场方面,预计2009年上半年出境旅游2250万人次,同比增长1%。入境市场方面,上半年我国入境旅游6200万人次,同比下降5%,旅游外汇收入(foreign exchange earnings from tourism)180亿美元,同比下降11%。
我国旅游资源和产品开发应该坚持以( )为主。
A. 观光产品
B. 商务产品
C. 度假产品
D. 特种产品
[单选题]平衡计分法要求企业从四个维度来建立评价指标,下列各项不属于内部管理维度指标的是( )。
A. 内部反应速度
B. 员工满意度
C. 运行质量
D. 运作成本
[单选题]培训计划制定必备的原则不包括( )。
A. 系统性
B. 双赢性
C. 实用性
D. 效率性
[多选题]饭店与员工订立劳动合同,应当遵循的原则有( )。
A. 公平
B. 合法
C. 平等自愿
D. 等价有偿
E. 诚实信用
[单选题]( )已经使旅游者对其产生了较为严重的不满情绪,但是该现有产品仍存在某些令旅游者感兴趣或能够满足旅游者需求的内容。
A. 完美型产品
B. 微瑕疵型产品
C. 严重瑕疵型产品
D. 落伍型产品
[单选题]由于旅行社产品为无形产品,因此旅行社的品牌建设应当以打造( )为主。
A. 服务品牌
B. 市场品牌
C. 产品品牌
D. 企业品牌
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