规范的体态是自我尊重和尊重他人的表现。

【名词&注释】

防范措施、统一管理(unified management)、加油站(gas station)、客户资源(customer resource)、有利于(beneficial to)、客户档案(customer files)、无能力(incapacity)、提示框

[判断题]规范的体态是自我尊重和尊重他人的表现。

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[单选题]单位卡密码重置，选中（），点击“重设密码”，弹出插入主卡提示框，插入主卡后点击“确定”按钮，验卡成功。

A. A、使用副卡
B. B、单位主卡
C. C、单位证件
D. D、使用主卡

[单选题]在“卡务管理”菜单下，点击（）菜单下，再点击进入“出售不记名卡”页面。

A. A、“读卡”
B. B、“出售卡片”
C. C、“售卡”
D. D、“入库”

[单选题]建立（）有利于加油站对客户资源形成统一管理和集中掌握。

A. A、客户档案^{(customer files)}
B. B、销售关系
C. C、客户合同
D. D、联系

[单选题]关于加油站隐患整改，下列说法最确切的是（）。

A. A、必须自行整改
B. B、有能力整改的，要限期整改；无能力^(incapacity)整改的，要及时报告，同时采取防范措施
C. C、不管有无能力^(incapacity)整改都要先采取防范措施
D. D、必须报告后，自行整改

[单选题]加油站每（）年进行一次消防训练。

A. 二
B. 一
C. 半

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