【名词&注释】
思想素质(ideological quality)、非正式沟通(informal communication)、注重实效(stress on practical results)、首要条件(first condition)、密切相关(closely related)、不拘小节、业务人员(business operation personnel)、明文规定(express provision)、会议议程(conference agenda)、商务谈判人员
[单选题]对于感官感受比较忽略,生活中不拘小节的人多为()。
A. 第五型智慧型/思想型
B. 第八型领袖型/能力型
C. 第九型和平型/和谐型
D. 第七型活跃型/开朗型
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学习资料:
[单选题]通过组织明文规定(express provision)的渠道进行信息传递和交流的沟通形式是()
A. 书面沟通
B. 平行沟通
C. 正式沟通
D. 非正式沟通
[多选题]实行有效的沟通联络应满足以下几个要求()
A. 表达清楚
B. 传递准确
C. 避免过早评价
D. 消除下级顾虑
E. 积极联络并加以控制
[单选题]对于人际沟通的说法正确的是()。
A. 人际沟通不需要层次性
B. 人际沟通既是一门科学又是一门艺术,需要重视
C. 人际沟通与人际关系密切相关但是没有区别
D. 人际沟通可有可无
[单选题]考察选拔商务谈判人员的首要条件是良好的()。
A. 思想素质
B. 业务能力
C. 心理素质
D. 商谈能力
[单选题]与客户谈判时,有很多业务人员(business operation personnel)不知道眼睛该看哪里,正确的态度应该是()。
A. 低头看自己的手
B. 用余光看对方的脸部
C. 始终盯着合同书
D. 视线的焦点集中于对方的双眼
[单选题]当需要对方立即反馈时,()是不属于快捷的方式。
A. 电话
B. 电子邮件
C. 个人拜访
D. 回信
[单选题]会议议程(conference agenda)应该明确需要讨论的议题以及这些议题的顺序。与会者可以提前递交潜在的议题,以便在会上讨论。这是会议设计的什么原则?()
A. 明确议题
B. 确定主次
C. 注重实效
D. 适时调整
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