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客户服务管理题库2022历年考试试题(9AC)

来源： 必典考网    发布：2022-10-26     [手机版]    
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【导读】

必典考网发布客户服务管理题库2022历年考试试题(9AC)，更多客户服务管理题库的考试试题请访问必典考网管理学题库频道。

1. [多选题]按购买的类型可将购买分为（）。

A. A、新购
B. B、添购
C. C、更新购买
D. D、换购


2. [单选题]良好服务态度最基本表现是（）。

A. 热情
B. 礼貌
C. 主动
D. 耐心


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