每小时通过网站发送的短信不超过（）条？

【名词&注释】

服务质量(qos)、综合信息查询(comprehensive information searching)、笔记本电脑(portable computer)、大批量(mass)、服务费(service charge)、拨号上网(dial-up)、用户名(username)、第一步(first step)、手机短信息(mobile-telephones short message)、基本资料(basic data)

[单选题]每小时通过网站发送的短信不超过（）条？

A. 50条；
B. 80条；
C. 100条；
D. 200条。

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学习资料：

[单选题]若大批量客户欠费停机或高额停机交清话费后超过4小时仍未开机的情况，且（）达到紧急投诉的标准还是要按照紧急投诉流程处理。

A. 数量；
B. 重要程度；
C. 紧急程度；
D. 程度；

[单选题]按次计费的业务，信息服务费每次不能超过（）元。

A. 2，
B. 3、
C. 4、
D. 5

[单选题]客户申请退订业务后，退订（）。每月1日0时开始触发包月话单。

A. 立即生效；
B. 月底生效；
C. 次月生效；
D. 次日生效；

[多选题]积分商城查询登记节点包括（）。

A. 省内礼品综合信息查询；
B. 全网礼品资料查询；
C. 订单查询；
D. 投诉单查询；
E. 全网物流商基本资料^{(basic data)}查询；
F. 全网礼品商基本资料^{(basic data)}查询；积分查询；

[多选题]客户通过手机短信息^{(mobile-telephones short message)}的方式即发送字母17202至相应的短信平台代码（0817202），系统将（）和（）通过短信息的方式发送给用户，为用户开通拨号上网服务。

A. 拨号上网密码；
B. 上网用户名^(username)；
C. 用户密码；
D. 手机服务密码。

[单选题]手机+笔记本电脑的资费：按（）资费标准收费。

A. CMNET；
B. CMWAP；
C. CSD；
D. 以上都不对。

[多选题]服务质量类投诉受理流程第一步^{(first step)}情绪安抚客户，表示（）。

A. 关心；
B. 认可；
C. 抱歉；
D. 歉意。

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