【名词&注释】
三要素(three elements)、全球通(rapid global mobility)、可选择(selectable)、来电显示(caller id detection)、第一季度(first quarter)、港澳台
[多选题]系统消息13在TC为()时发送
A. 0
B. 1
C. 4
D. 6
E. 7
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学习资料:
[单选题]不属于电话礼仪三要素是()。
A. A、动人的微笑
B. B、合适的长度
C. C、规范的用语
D. D、恰当的时间
[单选题]幸运客户回馈活动中,目标客户需要进行主动通话()分钟,拨打免费服务电话无效
A. 1分钟以上
B. 2分钟以上
C. 5分钟以上
[单选题]第一季度(first quarter)购机优惠活动中,“欢乐套卡三步曲”套餐方案中新购套卡号码获赠话费分()个月返还。
A. 6
B. 12
C. 18
D. 24
[单选题]现有全球通八大套餐或八大套餐(上网版)客户,当月修改套餐,会在()生效。
A. 24小时内
B. 下月
C. 可选择24小时内或下月
[多选题]全球通八大套餐资费升级后资费调整包括()
A. 全球通八大套餐及全球通八大套餐(上网版)全国接听免费:其中八大套餐98.168套餐被叫免费范围从省内调整为国内(不含港澳台),八大套餐268.388.488套餐被叫免费范围从省内及香港(需选用香港万众一卡多号)调整为国内及香港(需选用香港万众一卡多号);八大套餐(上网版)被叫免费范围调整为国内(不含港澳台)。
B. 全球通八大套餐(上网版)所包含流量不再区分T网和G网并新增“来电显示”作为套餐内含业务。
C. 八大套餐和八大套餐(上网版)可自由切换。即原有2G号段客户可以办理及使用全球通八大套餐(上网版).188号段客户可以办理及使用全球通八大套餐。
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