客户开户或首次购买基金前要进行（），结果必须要客户签字确认，

【名词&注释】

服务质量(qos)、风险承受能力(risk bearing capacity)、贵金属、人民币(rmb)、产品组合(product mix)、严格执行(strict implementation)、查新标准、工作日(working day)、检查表(check list)、总重量(total weight)

[单选题]客户开户或首次购买基金前要进行（），结果必须要客户签字确认，并录入系统，随当天凭证装订。

A. A、风险承受能力测试
B. B、风险等级评估登记
C. C、风险承受能力评级
D. D、产品适合度问卷

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学习资料：

[单选题]大堂经理未使用移动柜员夹的在检查新标准中扣（）分。

A. 2分
B. 3分
C. 4分

[单选题]省行最后一次下发新的零售网点标准化服务检查表^{(check list)}是从何时执行（）

A. 2010年3月1日
B. 2010年7月1日
C. 2011年3月1日
D. 2011年7月1日

[单选题]龙卡汽车卡的附属卡年费为（）

A. 100元
B. 80元
C. 200元
D. 160元

[多选题]在1270贵金属成交试算交易中，可针对客户拟购买或回购的产品组合，对（）优化模式下的成交价格进行试算。

A. A、按点差维护结果
B. B、按客户级别
C. C、按交易总重量^{(total weight)}
D. D、按产品组合

[单选题]2012年总行服务质量监测评价标准在内容和结构方面共包括（）

A. A、7大类别26项指标和83条监测内容细则
B. B、7大类别26项指标和81条监测内容细则
C. C、6大类别25项指标和83条监测内容细则
D. D、5大类别25项指标和81条监测内容细则

[单选题]人民币单位银行结算账户违规问题，主要指未严格执行人民币单位银行结算账户（）生效制度。

A. A、7个工作日^{(working day)}
B. B、5个工作日^{(working day)}
C. C、3个工作日^{(working day)}
D. D、2个工作日^{(working day)}

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