下述活动中，适合采用六西格玛DMAIC方法的有（）。

【名词&注释】

直方图(histogram)、时效性(timeliness)、六西格玛(six sigma)、质量问题(quality problem)、战略性新兴产业、根本原因(basic reason)、保险产品(insurance products)、财政拨款(financial allocation)、空白点(void)、锌合金(zinc alloy)

[多选题]下述活动中，适合采用六西格玛DMAIC方法的有（）。

A. 生产企业改进制造流程
B. 银行优化贷款业务流程
C. 保险公司开发新的保险产品^{(insurance products)}
D. 物流公司减少顾客投诉
E. 发明一种新的仪器

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[单选题]下列关于我国质量法律法规体系存在的问题的说法，错误的是（）

A. 时效性不够
B. 空白点^(void)较多
C. 惩戒力度不够
D. 系统性不够

[多选题]下列关于战略性新兴产业质量发展目标，正确的是（）

A. A．是劳动力密集型的产业
B. B．其基础是重大技术突破和重大发展需求
C. C．对经济社会全局和长远发展具有重大引领带动作用
D. D．是知识技术密集型的产业

[单选题]寻找质量问题的根本原因可以利用的质量工具有（）。

A. 直方图
B. 质量机能展开
C. 控制图
D. 因果图

[单选题]产品质量国家监督抽查所需的费用的来源是（）。

A. 向企业收取样品检验费用
B. 国家财政拨款^{(financial allocation)}支付
C. 社会基金赞助
D. 地方财政拨款^{(financial allocation)}支付

[单选题]以下哪一项不是内审活动（）

A. 首次会议
B. 现场审核
C. 末次会议
D. 管理评审

[单选题]所有锌合金^{(zinc alloy)}牌号为（）

A. H59
B. ZZnA1D4A
C. 6063
D. OCr18Ni9

[多选题]以下哪种颜色属于真空电镀颜色（）

A. A, B, C

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