商务谈判准备阶段中的主要秘书工作（）。

【名词&注释】

调查研究(investigation)、突发事件(sudden event)、商务谈判(business negotiation)、秘书工作(secretarial work)、应变能力(emergency ability)、电话机(telephone)、口头表达能力(oral expression)、接电话(answer the phone)、接打电话、心平气和(ataraxy)

[多选题]商务谈判准备阶段中的主要秘书工作（）。

A. 广泛搜集资料
B. 深入调查研究
C. 多方试探
D. 拟定谈判方案

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[单选题]在突发事件面前，能思谨言，心平气和^(ataraxy)，即合乎原则又能激励灵活、平息事态，是对文秘工作人员的（）要求。

A. 口头表达能力^{(oral expression)}
B. 办事能力
C. 应变能力
D. 洞察能力

[单选题]以下接打电话的行为中，（）是不适宜的。

A. 电话机旁随时放着电话记录单和便笺和笔，一有留言就能立即记录
B. 秘书离开办公室时，要安排别人替你接电话^{(answer the phone)}
C. 应随时使用手机在飞机上、饭店里、大剧院等进行联系
D. 如果已经回电，但没打通，切记要再联系

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