第一章导游服务题库2022模拟练习题297

1. [单选题]在旅游活动中，处于旅游接待工作^{(reception work)}的中心地位的是（）

A. A、购物参谋B、酒店服务C、餐饮服务D、导游服务

2. [单选题]新中国的第一家旅行社是（）。

A. A、厦门华侨服务社
B. B、中国旅行社
C. C、中国国际旅行社总社
D. D、中国青年旅行社

3. [单选题]导游服务起着沟通和传播精神文明、为人类创造精神财富的作用。这体现导游服务具有（）的性质。

A. A、社会性
B. B、涉外性
C. C、文化性
D. D、涉外性

4. [单选题]（）需做好旅行中各站的联络工作。

A. 领队
B. 全陪
C. 地陪
D. 司机

5. [单选题]地方陪同导游服务程序是指从接受旅行社委派的旅游团接待任务起，到（）为止的工作程序。

A. 旅游团登机（车、船）
B. 致欢送辞结束
C. 旅游团离开本地
D. 做完善后工作

6. [单选题]导游人员在旅游者心目中树立良好的导游形象，主要还是要靠自己的（）和实际行动^{(actual action)}。

A. 基础知识
B. 社会经验
C. 客观努力
D. 主观努力^{(subjective efforts)}

7. [单选题]在旅游者产生烦闷或不快情绪时，导游人员有意识地调节旅游者的注意力，使其从不愉快，不顺心的事而转移到愉快、顺心的事情上去，一般采用（）。

A. 补偿法
B. 转移注意力法
C. 分析法
D. 激将法

8. [多选题]导游人员要自觉遵纪守法，不得（）。

A. 随便单独去旅游者的房间
B. 收受高额回扣
C. 擅离职守
D. 向旅游者兜售物品

9. [多选题]态势语言包括（）。

A. 服饰语
B. 手势语
C. 目光语
D. 首语

10. [多选题]下列选项中，属于导游服务的经济作用的表现形式有（）。

A. 直接创收
B. 促销商品
C. 节约开支
D. 促进交流

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