服务补救的开始是（ ）。

【名词&注释】

市场秩序(market order)、法律义务、使用时间(hour of use)、商业道德(business ethics)、保护公平竞争(fair competition protection)、国家整体利益、最惠国待遇原则(mfn)、电信条例(telecommunications regulations)、《服务贸易总协定》(service trade macro-agreement)、电信业务经营者

[单选题]服务补救的开始是（ ）。

A. 道歉
B. 紧急行动
C. 移情
D. 补偿

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学习资料：

[多选题]成本动因按照性质可以分为（ ）。

A. 执行性成本动因通常以执行的次数作为成本动因
B. 时间性成本动因使用时间来计量成本的消耗
C. 精确性成本动因根据资源的实际消耗情况来进行分类，是无误差的成本动因
D. 执行性成本动因通常以执行的时间作为成本动因
E. 时间性成本动因使用方法来计量成本的消耗

[单选题]电信企业制定的"选择资费"的选择权属于（ ）。

A. 电信用户
B. 电信企业
C. 电信管制机构
D. 服务提供商

[单选题]无有形营业场所，由相对稳定的人员以面对面、一对一的方式向目标客户推广销售通信业务的人员队伍，这是（ ）。

A. 直销渠道
B. 自有实体渠道
C. 电子渠道
D. 社会渠道

[多选题]根据《中华人民共和国邮政法（修订草案）》，邮政管理部门实施监督管理时，应遵循的原则有（ ）。

A. 公开、公平、公正
B. 鼓励竞争
C. 促进发展
D. 效益优先
E. 效率优先

[单选题]最惠国待遇原则^(mfn)是多边贸易体制最根本的原则之一，《服务贸易总协定》^{(service trade macro-agreement)}规定，任何国家根据豁免条款，申请的豁免不能超过（ ）。

A. 5年
B. 10年
C. 15年
D. 20年

[多选题]根据我国《电信条例^{(telecommunications regulations)}》，电信业务经营者在经营活动中的不正当竞争行为包括( )。

A. 在经营基础电信业务的同时申请电信增值业务经营许可证
B. 对其经营的不同业务进行不合理的交叉补贴
C. 以任何方式限制用户选择其他电信业务经营者依法开办的电信业务
D. 以排挤竞争对手为目的，低于成本提供电信业务
E. 擅自出租和转让电信资源

[多选题]电信业务经营者从事经营活动应履行的基本法律义务包括( )。

A. 持续进行业务创新
B. 依法经营
C. 打造成功品牌
D. 接受依法实施的监督检查
E. 遵守商业道德

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